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“优化营商攻坚年”实施以来，河北怀来县交通运输局坚持立足新发展阶段，贯彻新发展理念，以深入实施市场环境、法治环境、服务环境、出行环境提升工程为抓手，主动更新理念，创新服务举措，“五抓”助力优化营商环境大转变、大优化、大提升，为服务县域经济发展、服务民生提供坚强交通运输保障。

抓组织，建机制，夯实营商环境基础。围绕交通优化营商环境工作点，成立了局党组书记、局长张海峰任组长的优化营商工作领导小组，抽调专门人员成立营商办，在全系统形成党组抓龙头、站所抓末端、全员抓落实的优化营商环境组织保障。制定了《局领导走流程工作制度》、《“企业宁静日”工作制度》，建立了科级领导包重点，部门领导包骨干，行管人员包行业包联市场主体“一对N”帮扶机制和大件运输路企“一对一”联络员服务机制，确保优化营商环境方方面面有遵循，事事项项有规范。

抓培训，强素质，提升服务群众能力。交通运输局坚持优化营商环境与“岗位大练兵、业务大比武”活动相结合，通过培训来掌握新知识，增长服务群众新本领。截止目前，共举办专题培训2次，警示教育1次，开展“岗位大练兵、业务大比武”活动道路（水路）、城客（出租）、公路（治超）业务知识测试3次，举办“岗位大练兵、业务大比武”擂台赛活动1次。

抓举措，强管理，保障企业群众权益。交通运输局把交通便捷规范服务和提升群众出行环境作为全局抓好优化营商环境的切入点和落脚点，抓规范，强举措，全方位服务企业和保障群众出行。一是执法规范强服务。局狠抓道路运输执法领域突出问题专项整治，奔着问题去、盯着问题改，通过多种途径和形式开展大排查、大整治，在整治中补短板、强弱项、堵漏洞，促规范。并大力推行“轻微不罚”“首违免罚”科学执法服务机制，全面推行说理式执法，坚持处罚与教育相结合、刚性手段与柔性手段并用，切实做到晓之以法、以理服人，积极构建有温度、负责任的新时期交通执法队伍。二是精细养护保出行。局公路养护部门对国省干线公路各类标志标牌、安全设施、附属设施定期进行清洗和修复；加大路面巡查力度，及时处置路面坑槽、裂缝；合理调配洒水车，分时段、分路段开展洒水降尘作业，改善空气质量；对路面、桥梁、边沟等排水设施进行清理疏通；持续推进绿化管护工作，清理沿线绿化带内垃圾、杂物等，为全县群众营造安全、舒适的出行环境。三是流程再造更便民。局领导通过走流程，从申报材料、排队办理始，到窗口正式受理、跟踪进程、拿到结果，全程体验，扎扎实实地“走”、认真细致地体验。切实找准找实企业、群众“办事难”要害问题，并按照“便捷高效、职责清晰、全程可溯、便于监督”原则，减前置、减环节、减材料、减时限，对交通运输政务服务事项进行流程再造，切实为企业群众降成本、增便利。截止目前，共开展局领导走流程16次。

抓走访，听民意，真心实意解难题。交通运输局制定《怀来县交通运输系统2023年常态化开展企业需求大走访活动方案》，分类、分行业建立“1+6”服务企业群，党组书记带头常态化开展企业需求大走访活动，及时了解企业需求，主动征求意见和建议。从企业最需要的地方改起做起，力所能及解决企业生产经营中的“堵点”“痛点”“难点”。截止目前，为全县出租汽车免费发放印有“人人都是营商环境、事事关系营商环境”字样的座椅套470套，免费更换印有“这么近、那么美，周末到河北”字样的标识，为全县群众提供整洁、安全、舒适、文明的出租出行环境。为车驿站汽车服务有限公司、宝润有限公司等服务对象解决更换水泥盖板、清除道路两旁建筑垃圾等实际问题5个，为两家企业协调银行贷款480余万元，让群众和服务对象真真切切感受到交通“温度”。

抓服务，强意识，主动作为塑形象。交通运输局把优化营商环境与提升服务一同开展、一体推进。沙城治超站加大对货车司机关爱力度，设置卡友驿站、司机之家的休息区、便民服务箱、充电桩、无线网络等设施，为货车司机提供加水、如厕、充电、休息等基本服务，全力改善货运行业从业环境。公路路政管理所秉承执法为民服务理念，进一步强化执法为民和服务群众意识，持续优化公路大件运输管理服务，主动为全县大件运输企业纾困解难，全面宣贯大件运输政策，精准指导申请材料的准备工作，有效保障大件运输企业产品“造得出、运得到”，助力物流运输降本增效。

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