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新京报贝壳财经讯（记者程子姣）近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布公告（2023年第1号），批准发布即实施由全国物流标准化技术委员会提出并归口的GB/T 42500-2023《即时配送服务规范》国家标准。作为主要起草单位之一，闪送参与了此次《即时配送服务规范》国家标准的制定。该标准规定了即时配送服务的基本要求、服务流程及要求、服务设备与配置要求，以及服务评价与改进的内容，适用于提供两轮车即时配送服务的运作和管理。
近年来，随着即时配送市场及用户规模的扩大，消费者及监管部门对即时配送服务品质的要求越来越高，规范化发展势在必行。在此背景下，此项规范的制定意义重大。
《即时配送服务规范》标准适用于从事同城即时物流行业的企业、组织及人员。主要内容：1. 同城即时配送的基本定义及服务范围要求；2. 同城即时配送的企业、组织及人员从业资质要求；3. 同城即时配送的操作流程规范及要求；4. 同城即时配送的服务质量要求及纠纷处理机制。
闪送方面表示，参与此次《即时配送服务规范》国家标准的制定，可以更好地促进即时配送行业的规范发展，共同提升行业的服务品质。
校对 卢茜
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